রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

qjc 88 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অধিকার নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী
qjc 88 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমেও আপনার প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বিষয়ে দ্রুত জবাব পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখতে এটাই সুবিধাজনক।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট বা নীতি-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের জন্য কাজে লাগে।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, তথ্য সংরক্ষণ এবং কুকি নিয়ন্ত্রণ — এই চারটি বিষয়ে আমাদের নীতি নিচে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু সক্রিয় পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।

আইনি বিষয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ প্রযোজ্য বিধিনিষেধ নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং বাইরে কোথাও শেয়ার করা হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

সেশন ধরে রাখতে এবং লগ-ইন প্রক্রিয়া সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ দেওয়া হয়।

সহায়তা দলের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।